1. Når du afgiver en ordre
Når du har afgivet en ordre i Marklund design´s Webshop, vil vores system automatisk sende dig en bestillingsoversigt.
Bindende ordrebekræftelse/ faktura vedlægges sammen med de varer, du har bestilt.

2. Annullering af ordre
Ordrer, der endnu ikke er afsendt fra Marklund design´s Webshop kan annulleres ved at kontakte Marklund design på telefon 26803034 eller info@marklunddesign.dk

3. Priser 
Alle angivne priser er i danske kroner og inklusiv 25 % moms. Der tages forbehold for afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl mv.

4. Betaling
Betaling for bestilte varer kan ske online ved brug af Dankort, Visa, Mastercard, American Express og Viabill. Disse oplysninger transmitteres krypteret mellem kunde og Marklund Design´s Webshop.

5. Fragt og levering 
Forventet leveringstid er 2-5 hverdage.  

6. Bytteservice
Skal varen byttes skal du selv afholde udgiften for forsendelse til Marklund Design´s Webshop.

Marklund Design
Bredevej 16

8250 Egaa

7. Fortrydelses-/returret 
Marklund Design yder ifølge forbrugeraftalelovens § 17 en 14 dages fortrydelsesret på varer. Dog vil der fra november 2020 være forlænget returret t.o.m. 30. januar 2020. Modtagne varer skal returneres i væsentlig samme stand og mængde. Retur-/fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt, hvor du har modtaget varen. 

Ved fortrydelse skal du selv afholde udgiften for forsendelse til Marklund Design Webshop. Det, du har betalt for varen tilbagebetales til dig, når Marklund Design Webshop har modtaget dine varer retur. Ved benyttelse af fortrydelses-/returretten vil der ske en tilbageførsel af pengene. Ved en tilbageførelse kan der gå op til 5 dage før modtagelse.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail, tlf. eller lignende. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den kan du evt. finde finder standardfortrydelsesformularen her

Varens stand, når du sender den tilbage:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Varen skal sendes til:
Marklund Design Aps

Tornballevej 79
8381 Tilst

Hvad skal jeg sende med tilbage? 
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Det er ikke et krav, men ekspeditionen går hurtigere.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav
 
8. Reklamationsret
I overensstemmelse med købelovens regler ydes du som forbruger 24 måneders reklamationsret på alle varer. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation For varer med begrænset levetid er din reklamationsret dog begrænset til den holdbarhedsperiode, der er sædvanlig for den pågældende vare.

Opdager du en fejl eller mangel ved en købt vare, skal du snarest muligt og inden for rimelig tid kontakte Marklund Design´s Webshop på tel. 26803034 eller info@marklunddesign.dk og forklare, hvori fejlen eller manglen består. Marklund Design´s Webshop vil derefter håndtere din reklamation Vare der er købt via webshoppen kan ikke ombyttes i butikkerne.
 
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Vi har brug for følgende information når du sender varen til os

Tilbagebetaling af købsbeløbet:

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, eller via bank overførelse, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
 
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
 
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage.

9. Rabatkoder

Rabatkoder kan ikke kombineres med andre koder, rabatter eller kampagner medmindre andet er opgivet.

10. Forbehold og ansvarsfraskrivelse
Marklund Design´s Webshop tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder arbejdskonflikt og mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører.
 
Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik) 
For at du kan indgå aftale med os på Marklunddesign.com har vi brug for følgende oplysninger:
 
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
 
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
 
Personoplysningerne registreres hos Marklunddesign.com og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
 
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
 
Direktøren for Marklunddesign.com har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
 
Den dataansvarlige på marklunddesign.com er Kira Marklund. 
 
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.  
 
Oplysninger afgivet til marklunddesign.com videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
 
Som registreret hos Marklunddesign.com har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Marklunddesign.com via e-mail info@marklunddesign.dk
 
Cookies
På Marklunddesign.com anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
 
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.
 
Webstatistik. 
 
Vi bruger en webstatistik på Marklunddesign.com hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. 
 
Webstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Marklunddesign.com

INDGIV KLAGE
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Marklund Design. Du kan kontakte os på info@marklunddesign.dk 

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk.

Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.